常见问题：

我的坐便器不出水：

1.检查是否停水；2.检查供水阀门是否关着；3.检查进水过滤器是否堵塞

机器不工作：

1.检查电源插头是否插好；2.检查电源指示灯有没有亮；3.人没有坐在座圈上，4.座圈感应器未感应到人体，洁身器不会工作

坐便器有漏水现象：

1.如进水管位置漏水，请重新安装拧紧，或更换进水软管；2.如果是机器内部或者喷头漏水，请联系售后维修

坐便器水压变弱：

1.检查水压指示灯是否在最低端档；2.检查进水过滤器是否时间过长阻塞

坐便器温水/座圈/烘干不热：

1.检查温水/座圈温度是否设在加温档；2.检查烘干温度是否设在加温档

喷头不伸出来：

人没有坐在座圈上或未坐在座圈感应器位置上，座圈感应器未感应到人体，洁身器不会工作

清洗时水温不热：

检查温度是否在加温档；水箱式机器，有人使用过后，需等待1分钟后使水箱的水热起来

坐便器烘干功能不工作：

人没有坐在座圈上，着座感应器未感应到人体，洁身器不会工作

坐便器机器晃动：

请检查安装固定螺母是否松了

保养方法：

请用软布擦拭产品。应使用中性的清洁剂清洁，烈性或带腐蚀性的清洁剂，会损伤产品的表面。先在马桶内放适量水，拿马桶刷清洗一遍，再倒入5-10毫升的清洁剂或盐酸液，用刷子涂均匀后刷洗，如污垢较重可再倒少许清洁剂浸泡后刷洗，用清水洗净即可，马桶就变得白白的啦。另外，家中长期无人时请切断座便器电源

坐便器保养事项：
1、为了保持表面光泽，请用柔软的布进行擦拭，必要时用中性洗涤剂擦拭。如果保养得好，则不会失去其完美的光泽。
注意：请勿使用去污粉、研磨粉等含有粗粒粉的洗涤剂、稀释剂、酸碱性较强的洗涤剂和尼龙刷等容易划伤表面的工具。

2、本体保养：表面有污垢，用拧干的湿布进行擦拭后，再用沾水的湿布加入少量中性洗涤剂擦拭，最后用干布擦净。
注意：避免使用稀料、挥发油等溶剂、清洁剂及尼龙刷，厕所、浴室、壁砖用洗液、盐酸类洗涤剂，会对其表面造成损伤。

3、上机和下体陶瓷的维护保养：上机装置和下体陶瓷虽形为一体，但结合有机、两者之间采用灵活方便的脱卸装置连接，使你在清洗上机装置时，只要将上机轻轻提起，就可轻松卸下，并与水源、电源脱离，方便快捷！

4、选购了智能马桶之后，为了延长它的使用寿命，能更长时间地为家人服务，正确的保养方法是有必要了解的。在冬天特别是在气温较低的城市，为了防止马桶内的剩水结冰而造成智能马桶冻裂，需要把马桶内的剩水放尽。放水的过程中一定要先关闭进水阀门，再旋松后取出排水螺栓，在剩水放完后重新旋紧排水螺栓即可。

5、滤网即过滤器，有了它才能保证清洗过程中使用到干净卫生的清水，如果清洗水势不强或因长时间的使用有污垢附着在滤网上，首先要关闭水阀门，然后用专用工具拧下滤网，再用牙刷或小刷子将滤网上的污垢刷干净后再用清水冲净即可。

6、除臭吸气口的维护保养：除臭吸气口有尘埃，纸屑等吸附后，吸入的风量就会减少，可用牙刷等刷除。

7、喷口：按“喷头清洗”键，喷口周围就有水溢出，用于喷口清洗；用手拉出喷头并紧握，以清洗喷口及管头部位；清洗时可用软布沾水清洗；最后按停止键，停止喷水。喷头的前后。